服务乃最佳的管理　管理的最高境界是服务

因为信任有时会受到损失，因为不信任肯定会受到损失，往往后者损失更大。
　　　　
万利仁行是一家纯服务类公司，集中了大量独立能力相当强的高端人才，是一家以人为本的公司。

中介代理行业尚不规范，有很多公司黑单严重，人员忠诚度低，甚至稍有能力者就单挑开公司了，所以真正经营上规模的内资代理行凤毛麟角。有些老板哀叹，代理行管理太难了，培训出来了一帮白眼狼，代理公司做不大。

曾有一家知名的代理行老板，曾在公司全体大会上，说：“我就是做黑单起家的，我曾是黑单大王，你们不要做黑单，因为你们玩不过我。”结果公司半年后倒闭。所以证明一件事，高尚的人培养人的高尚，卑鄙者提防别人的卑鄙。一个不讲信誉的老板，又怎能去要求拥有一帮忠实的伙伴呢？

所以要先解决根本问题，企业文化最基础的问题，公司信誉，让员工信任公司，信任领导。
　　　　
信任公司的品质，还要信任公司的能力，相信公司的发展战略，因为这太重要了，求发展是每一位员工最关心的事，千万不要让他们绝望。
　　　　
万利仁行先进的管理是在行业中出了名的，有些同行进行效仿或借鉴，结果往往无功而返。

为什么，同样的制度和同样的操作手法，却不能起到同样的效果，关键原因是不同的人在实施。好的公司都是一样的，不好的公司各有各的不好。
　　　　
曾有人问万利仁行规模这么大，是如何治理黑单问题的。
　　　　
其实要谈到治理，就已经晚了，万利仁行完善的管理手段和先进的计算机管理系统，过程管理等取得了预防的作用。但这些都不是决定性的。
　　　　
不是他们做不到，而是他们不想做，这是最重要的。
　　　　
其它公司的有的员工抱怨，公司没有培训，我辛辛苦苦找到的客户，上级没有帮助不算，还象盯犯人一样的“管理”我，做资料要贿赂秘书，做出来又慢又差，服务态度恶劣，盘源信息公司不全，自己想办法，和发展商不熟，公司没人熟，看房没车，打车不报销，本身工资就低，搭进好多钱，就别提交际费用了，做不成生意挨骂，作成了公司答应的佣金不兑现，或无端拖延克扣，拿到更倒霉，还不够请大家吃饭的呢，工资还欠了我两个月呢。
　　　　
公司对员工的业务支持太少了，业务员开单后，对公司毫无感恩之情，做黑单负疚心情全无，大不了跳槽，反正公司对我没什么吸引力。
　　　　
不否认有些人拿上述理由来掩盖自己的私欲过强，但恶劣而腐败的公司，往往是黑单最严重的公司。他们会模仿老板的不光彩的发家史，使历史的报应不断地轮回下去。
　　　　
万利仁行不反对有能力的同事另起炉灶，甚至对其进行投资，但他必须有良好的德行和超人的志向。
　　　　
万利仁行的领导层正是这样一批人，廉洁、诚信、谦逊、进取。以公司发展、行业发展为己任，真诚对待公司的每一个人，关心、信任、鼓励、帮助是我们对待下属的方式。
　　　　
公司认为，员工的重要职责是服务于客户，对员工最好的管理是为他们提供最好的服务，支持他们是他们最需要的，万利仁行业务管理系统（MIS）早已升级为业务服务系统，管理部改为服务部，我们的下属使如此高端的人才，是我们引以自豪的团队，我们珍而重之。
　　　　
信任，鼓励，帮助，服务是管理的最高境界！