销售决定策划，掘弃为策划而策划

一、北京地区商业楼宇市场领先者

万利仁行商业楼宇部门按业务性质划分为：

a. 写字楼部
此部门人员规模最为庞大，业务覆盖北京几乎所有的写字楼盘，是各大厦楼盘租售的重要渠道，各分行，成交量大，客户量大。

b. 商铺部
北京率先成立的专门针对商铺面积进行代理的部门，规模和专业性具有领先性和特色，在市场中形成良好的口碑，该部门已于2003年初，成为万利仁行下属的子公司——尊铺行，将成为北京最具规模和专业性的商铺类代理行和权威研究机构。

c. 商业住宅部
主要针对外籍及高级管理人员，为其租用或购买高级公寓及别墅项目提供顾问服务，作为传统性部门，在市场中具有一定的市场基础。

上述部门主要从事市场经纪业务，无论在人员规模和市场影响力方面均具有领先地步。强大的信息网络和操作的专业性是对客户服务的优势。

二、万利仁行策划部：

销售决定策划——策划新理念
依托庞大的信息场，获得真实有效的数据资源，凭借实际操作得来的
论据，严密科学的处理方法，认真负责的顾问态度，使万利仁行策划部不同于其他纯策划类公司。

三、万利仁行市场信息庞大，信息包括：

a.客户信息：参见万利仁行MIS系统
1． 大量即时客户需求信息，咨询记录，委托要求记录；
2． 客户信息库中计算机不断翻单的客户及潜在的客户数据；
3． 长期服务的老客户的继续服务；老客户介绍的客户；
4． 网站及其它媒体分转之客户信息；
5． 众多业务人员不断开发之客户及间接关系得到之客户信息；

b.客户需求的大量分析和研究
1． 大量对客户的需求了解，调查表；
《详见万利仁行业务流程PPT》演示文件；
2． 分析和研究
　科学的统计和研究，将客户趋势和客户要求趋势进行普遍性和各案性研究；

c.市场操作案例分析和研究
1． 大量成交的真实案例，非凭空想象和道听途说
2． 对成交案例的总结和研究，可以不仅解决市场产品于需求的问题，更可以对客户的成交习惯和流程进行研究和调整；并解决今后策划和销售管理的有效性问题；
3． 将客户最初的需求与成交实际结果进行对比，对市场的差异性进
行微调，避免策划只作统计不作研究，片面推理不做客观调整。

d.楼盘项目的资料充分真实：
1． 各类租售楼盘的即时销控面积；
2． 各类租售楼盘的即时成交价格，最新物业收费表；
3． 客户流动状况；
4． 最新销售政策和趋势；
5． 各项目的情况分析包括软硬件的情况；

四、策划部对市场真实状况的分析，对销售业务的指导

1． 不断针对长期合作的各发展商给予普通的或个性的解答和顾问服务；
2． 对市场客户趋势进行总结，指导业务部门调整业务重点；改进业务流程；

对楼盘趋势进行研究，指导业务部门调整业务重点；改进业务流程；